Términos y Condiciones – QuieroYA!

Última actualización: 01/02/2026

Bienvenido a QuieroYA!. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, redes sociales o canales de atención, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra o interacción con nuestros servicios.

1. Aceptación de los términos

El uso del sitio web quieroya.com.py implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Objeto del sitio

QuieroYA! es un comercio electrónico dedicado a la venta de productos personalizados, artículos para el hogar, accesorios y otros bienes de consumo. A través del sitio, el usuario puede:

Consultar productos
Realizar pedidos
Solicitar personalizaciones
Contactar con nuestro equipo de atención

3. Registro y datos del usuario

Para realizar compras, el usuario puede proporcionar información personal como:

Nombre y apellido
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Dirección de entrega

El usuario garantiza que los datos proporcionados son reales, completos y actualizados.

4. Precios y disponibilidad

Todos los precios están expresados en guaraníes (PYG).
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
La disponibilidad de productos está sujeta a stock.
En caso de error en el precio o disponibilidad, QuieroYA! se reserva el derecho de cancelar el pedido y notificar al usuario.

5. Proceso de compra

El proceso de compra incluye:

Selección del producto
Confirmación de características o personalización (si aplica)
Ingreso de datos del cliente
Selección del método de pago
Confirmación del pedido

Una vez confirmado, el usuario recibirá una notificación a través de los canales proporcionados.

6. Métodos de pago

Aceptamos los métodos de pago disponibles en el sitio, que pueden incluir:

Transferencias bancarias
Billeteras electrónicas
Pagos en efectivo contra entrega (según zona)
Pasarelas de pago habilitadas

Los pagos deben completarse dentro del plazo indicado para evitar cancelaciones automáticas.

7. Envíos y entregas

Los envíos se realizan a nivel nacional mediante servicios de mensajería o delivery.
Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del usuario.
El usuario es responsable de proporcionar una dirección correcta y accesible.
En caso de que el paquete no pueda ser entregado por datos incorrectos, se coordinará un nuevo envío con costo adicional.

8. Productos personalizados

Para productos personalizados:

El cliente debe revisar cuidadosamente los datos enviados (nombres, fechas, diseños, etc.).
QuieroYA! no se responsabiliza por errores proporcionados por el usuario.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados, salvo defectos de fabricación.

9. Cambios, devoluciones y garantías

Aceptamos cambios o devoluciones únicamente en los siguientes casos:

Producto defectuoso
Producto incorrecto respecto al pedido
Daños ocasionados durante el envío (debe notificarse dentro de 24 horas)

No se aceptan devoluciones por:

Cambios de opinión
Errores en datos de personalización enviados por el usuario

El usuario debe conservar el empaque original para gestionar reclamos.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos y material gráfico, es propiedad de QuieroYA! o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

11. Uso del sitio

El usuario se compromete a:

No utilizar el sitio para actividades ilícitas
No intentar vulnerar la seguridad del sistema
No realizar acciones que afecten el funcionamiento del sitio

QuieroYA! puede restringir el acceso a usuarios que incumplan estas normas.

12. Limitación de responsabilidad

QuieroYA! no se responsabiliza por:

Interrupciones del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor
Daños derivados del uso indebido del sitio
Contenido de sitios externos enlazados

13. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web. Cumplimos con la legislación paraguaya aplicable, incluyendo la Ley N.º 6534/20.

14. Modificaciones a los términos

QuieroYA! puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio.

15. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse con nosotros:

Correo electrónico: panda@quieroya.com.py
WhatsApp: +595 975 480000
Sitio web: https://quieroya.com.py