Política de Privacidad – QuieroYA!

Última actualización: 01/02/2026

En QuieroYA! respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la legislación vigente en Paraguay, incluyendo la Ley N.º 6534/20 y otras normas aplicables al tratamiento de información.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web, redes sociales y canales de atención.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal y no personal con fines operativos, comerciales y de mejora del servicio.

1.1. Información personal proporcionada por el usuario

• Nombre y apellido

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Dirección de envío y facturación

• Información necesaria para procesar pedidos o consultas

1.2. Información recopilada automáticamente

• Dirección IP

• Tipo de navegador y dispositivo

• Páginas visitadas y tiempo de navegación

• Cookies y tecnologías similares

1.3. Información proveniente de terceros

Podemos recibir datos a través de:

• Plataformas de pago

• Redes sociales cuando el usuario interactúa con nuestros perfiles

• Herramientas de mensajería y CRM integrados

2. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar pedidos y brindar soporte al cliente

• Enviar notificaciones sobre compras, envíos o actualizaciones

• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio

• Personalizar contenido, ofertas y recomendaciones

• Realizar análisis internos, métricas y mejoras operativas

• Cumplir obligaciones legales, regulatorias o de seguridad

El tratamiento se realiza siempre bajo principios de licitud, consentimiento, proporcionalidad y seguridad, conforme a la normativa paraguaya.

3. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para:

• Recordar preferencias del usuario

• Analizar el tráfico del sitio

• Mejorar la funcionalidad y rendimiento

• Ofrecer contenido personalizado

El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

4. Compartición de información

No vendemos ni alquilamos datos personales.

Podemos compartir información únicamente con:

• Proveedores de servicios (pagos, envíos, hosting, CRM, mensajería)

• Plataformas tecnológicas necesarias para la operación del negocio

• Autoridades competentes cuando exista obligación legal

Todos los terceros deben cumplir estándares de confidencialidad y protección de datos.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, tales como:

• Cifrado de información

• Accesos restringidos

• Protocolos seguros de comunicación

• Monitoreo y controles internos

A pesar de ello, ningún sistema es completamente infalible.

6. Derechos del titular de los datos

El usuario, como titular de los datos, puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso

• Rectificación

• Actualización

• Supresión

• Oposición

• Revocación del consentimiento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

7. Conservación de datos

Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para:

• Completar transacciones

• Cumplir obligaciones legales

• Resolver disputas

• Mejorar nuestros servicios

Una vez cumplidas estas finalidades, los datos podrán ser eliminados o anonimizados.

8. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables por sus políticas de privacidad ni por el uso que hagan de los datos.

9. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o para ejercer derechos sobre sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

• Correo electrónico: panda@quieroya.com.py

• WhatsApp: +595 975 480000

• Sitio web: https://quieroya.com.py